あなたのブランド/商品に関する会話はあなたのブランドのソーシャルアカウントに"直接"来るものだけに限りません。どの界隈で、どのソーシャル上であなたのブランドの商品/サービス、また業界にまつわる会話が繰り広げられているかを開拓していきましょう。
課題や改善は全て顧客(ユーザー)の中にあると言っても過言ではありません。ユーザーのリアルな声が落とし込まれているのはやはりソーシャルメディアです。
Statusbrewはソーシャル上の会話をハブ化して、分析管理する機能を提供しています。リスニング機能はブランドに関する会話を常にキャッチして任意の方法でエンゲージの受信箱に投函されます。
もちろんエンゲージ受信箱ででリアルなお客様に直接話しかけたり、リスニングキーワードとしてより関連性の高い広告コンテンツを作成していくためのTipsにしていただいても構いません。
リスニング機能をご利用いただくためには、まずStatusbrew
にソーシャルメディアプロファイルを追加いただく必要がございます。準備できたら始めましょう！
ソーシャル上の会話をリスニングする
Statusbrewリスニングは、全てのソーシャル上の会話を取得/分析/エンゲージすることができます。（現在はTwitterのみ対応しています。）
- ブランドに関するキーワード
- 業界に関するキーワードと会話から
- 競合他社に関するキーワードと会話から
- 類似の商品やサービスに関するキーワードと会話から
リスニングを開始する方法はいたって簡単です。
リスニング機能の役立て方
- 世間のブランドイメージの分析
- 顧客からのフィードバックを改善策に
- 競合他社の把握
- さらなるオーディエンスの獲得
- リード・ジェネレーション
ではリスニング機能を使うためにキーワードの登録から始めましょう！！