Statusbrew
のルールエンジンを利用することで、条件に基づいてインバウンド会話(メッセージやコメント)の対応を自動化することができます。
こちらの記事では、すべての「ルール条件」と、それに対応するアクションについて説明します。
また必ずStatusbrewのルールエンジンについて理解いただくための記事をご参照ください。
では早速、様々な会話タイプに適用可能なアクションを紹介します。
| アクション | アクション | ||||||||||
| YouTube | GMB | ||||||||||
| コメント/Ad Comments |
Messages/Mentions |
Ratings/Visitor Posts | Comments/Ad Comments | Messages/Mentions | Tweets (mentions, retweets, quoted tweets) | DMs | Comments | Comments |
Question/ Reviews |
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社内用のアクション |
会話を閉じる | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eメールで通知 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
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モバイル / デスクトップ 通知 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Slackで通知 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ユーザーにアサイン | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 優先度を高くする | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| タグを適用 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
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ネットワークに準ずるアクションNetwork Based Actions
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メッセージを非表示 | ✓ | ☓ | ☓ | ✓ | ☓ | ☓ | ☓ | ☓ | ✓ | ☓ |
| メッセージを削除 | ✓ | ☓ | ☓ | ✓ | ☓ | ☓ | ☓ | ☓ | ✓ | ☓ | |
| 個別に返信 (Facebook Only) | ✓ | ✓ | ☓ | ☓ | ☓ | ☓ | ☓ | ☓ | ☓ | ☓ | |
Note:
Statusbrew syncs Facebook dynamic ad comments as well.