Statusbrew
へInstagramプロファイルを接続する際にトラブルが発生しているユーザー様へ
こちらの記事から一つ一つチェック事項を解消して、Instagramプロファイルを接続しましょう。
※StatusbrewのInstagramに関わる機能をご利用いただくためには、Instagramビジネスプロファイルが1つのFacebookページに紐付いている必要があります。ここでいうFacebookページは公に公開されるものではありませんが、Instagramプロファイルを管理する権限はFacebookを通じてStatusbrewに付与されます。その際にFacebookからのアクセス要求がされます。
インスタグラムビジネス設定チェックリスト
このチェックリストを使用して、Statusbrewにお持ちのInstagramを接続するための作業を完了させましょう。
絶対に確認しておきたいポイント 6点
下記をまずクリアしているかご確認ください。今どのポイントで止まっているかも確認しましょう。
- 追加しようとしているInstagramアカウントはビジネスプロファイルですか？
- 個人プロファイルからビジネスプロファイルに変更しようとしている
- Instagramを正しいFacebookページに接続しようとしている
- Facebookページの管理者になっていますか？
- Facebookページに正しい権限を付与していますか？
- このプロファイルのFacebook Business統合をセットアップしようとしている
1.追加しようとしているInstagramアカウントはビジネスプロファイルですか？
まず追加しようとしているInstagramがビジネスプロファイル(プロアカウント)になっているか確認してください。（※Statusbrewへは個人プロファイルのサポートを終了しております。)
→ビジネスプロファイルにすることのメリット
自分のInstagramプロファイルが個人用かビジネス用かわからないという方は、上記でも詳しく説明していますが、
1.お手持ちのスマートフォンのInstagramモバイルアプリから設定→アカウントまで移動して、アカウント設定ページの下方にあるアカウントタイプの切り替えをタップしてください。
2.アカウントタイプの切り替えをタップした時に表示されるアカウントの種類の選択肢が個人アカウントに切り替えるもしくはクリエイターズアカウントに切り替えるである場合は、すでにビジネスプロファイル（ビジネスアカウント）になっているので一番大切な条件はクリアしています。
再度ご注意:
Statusbrewは個人プロファイルは接続できません。ビジネスプロファイルをご用意ください。
1-1.ビジネスプロファイルに切り替わっていなかった場合
切り替えるには、
- Instagramモバイルアプリの右上にあるハンバーガーメニューをタップします。
- 設定
をタップします。 - アカウントメニューをタップし、下のプロアカウントに切り替えるを選択してください。
職種に応じて、アカウントをクリエイターアカウントまたはビジネスアカウントに変換するオプションが表示されます。 ビジネスをクリックし、ビジネスアカウントがどのように役立つかを詳細に示す次の手順に従って、次へをクリックします - このビジネスアカウントを、ビジネスに関連付けられているFacebookページに接続することをお勧めします。新しいFacebookページを作成から詳細を入力していきましょう。
- ビジネス業種など全てを登録します。
- 完了をタップ。
※ご注意: クリエイターアカウントにしないようにしてください。
2. ↑のInstagramビジネスプロファイルに紐付くFacebookビジネスページはお持ちですか？
あなたのビジネスプロファイルがFacebookページに接続されている必要があります。インスタグラムを使用する際にページに投稿を公開する必要はもちろんありませんが、インスタグラムのプロファイルを管理する権限はFacebookを通してStatusbrewアプリケーションに付与されます。これはFacebookが2018年にInstagram社を買収し、すべてのサービスがFacebook/Instagramで連携していることによりFacebookからのリクエストとなります。
- 1つのFacebookページには1つのInstagramプロフィールしか接続できず、その逆も同様です。
- 新規に作成する必要がある場合は、Facebookのヘルプ記事をご参照ください。
また上記のInstagramビジネスプロファイルに紐付くFacebookページをすでに持っているかチェックしましょう。
1. お手持ちのInstagramビジネスプロファイルに移動して、設定→ビジネス→Facebookページにリンクというメニューまで進んでください。この時点で
(1). Facebookページを作成
(2). 既存ページをリンク
という2つの選択肢が表示されます。
まずはすでに既存ページを作っている可能性をチェックするために既存ページをリンクをタップしてください。
2. すでに既存ページがあるようであれば、該当ページをタップしてコネクトしてください。
3. もしめぼしいページがない場合は作成してください。
4.下記のスクリーンショットは既存ページに結びつけた後の結果ページです。このInstagramとFacebookページの接続（ペアリング）をずっと有効にするためにアカウントセンターという新機能を設定してください。
4. 最終確認をします。またInstagramプロファイルのプロフィールページに戻ってプロフィールの編集メニューをタップしてください。
5. ビジネスの公開情報の下方に、このInstagramプロファイルに紐づいているFacebookページが表示されていることを確認してください。表示されない場合はタップして編集ができます。
ご注意:
Instagramアカウントに接続できるFacebookページは1つだけです。
3. Instagramを正しいFacebookページに接続させていますか？
2.の話とほぼ同じになりますが、
この時点でいまだに正しいFacebookページの痕跡がまったくない場合は、Facebookのモバイルアプリもしくはウェブアプリを使用して、管理者としてのアクセス権があるFacebookページにまずログインします。それでもこのプロセスで正しいページが表示されない場合は、次のステップに進んで、目的のFacebookページに対する適切な管理者アクセス権があるかどうかを確認する必要があります。4に進みましょう。ちなみに自身が管理者としてアクセス権限があり、所有しているFacebookページ一覧はこのように表示されます。
4. Facebookページの管理者になっていますか？
InstagramビジネスプロファイルまたはFacebookページをStatusbrewに接続するには、管理者としてのステータスが必要です。
ページの管理者または編集者の役割を持っていますか？InstagramをFacebookに接続し、Statusbrewに接続するためには、正しいFacebookの権限が必要です。
確認するには、関連するFacebookページに移動し、設定を選択します。 次に、左手メニュー一覧のページの管理権限を選択します。
役割を管理できるのは、ページ管理者のみです。詳しくは、
をご参照ください。
ページ上で正しい役割を持っているにもかかわらず、管理者でなければならないというエラーが出る場合は、次のチェックリスト項目を参照してください。
ここには、管理者としての役割が表示されている必要があります。 管理者ステータスがない場合は、管理者またはFacebookページ所有者に問い合わせてください。ページに管理者ステータスがあっても、ページをStatusbrewに接続できない場合は、次にFacebookのビジネスマネージャーの設定を確認してください。
5. Facebookビジネスマネジャーの管理者になっていますか？
FacebookページがFacebookビジネスマネジャーを介して設定されている場合、ビジネスマネジャーアカウント全体への管理者アクセスを許可するページとは別の設定が必要です。
管理ステータスであることを確認するには、リストされたページ所有者の横にある[表示]をクリックして下にスクロールし、Business Manager管理者としてリストされていることを確認します。
管理者ステータスがない場合は、管理者またはページ所有者に連絡して、プロファイルをStatusbrewに接続する方法を問い合わせてください。
ご注意:
Facebookビジネスマネジャーの権限設定は、Facebookページの権限設定とは異なります。 ターゲットページを制御するビジネスマネージャーで、管理者ステータスがあることを確認する必要があります。
Instagramビジネスプロファイルの接続がまだ解決しませんか？
上記のステップを介してもできない場合、
追加しようとしたFacebookページは、すでに他の企業が所有している可能性があります。他の企業とは、もしあなたがマーケティング代理店様の場合、管理者がまだそのクライアントの場合など多く考えられます。クライアントに連絡を取るなど確認作業をお願いします。
下記のステップを踏んでください：
- Instagramビジネスプロフィールに関連付けられているFacebookページを開きます。 Facebookページはこちらです - https://www.facebook.com/bookmarks/pages
- 設定タブに移動して、Instagramオプションをクリックします。 接続されているInstagramアカウントの詳細が表示されます。
- もし上記のように接続されたInstagram情報がない場合はアカウント接続の確認に関する警告があるかどうかを確認してください
- 接続を確認ボタンをクリックし、手順に従って確認プロセスを完了するだけです
- 一連の流れが完了したら今一度StatusbrewにInstagramビジネスプロファイルを追加しましょう
Statusbrewに追加するときのエラーメッセージから解決する
Instagramビジネスプロファイルが表示されず、かつ下記のメッセージが表示される場合
「追加可能なプロファイル/ページがありません」
まず、正しいFacebookアカウントにサインインしているか確認してください。Statusbrewは現在あなたがサインインしているソーシャルアカウントに自動的に接続しますので、必ずしも特定のEメールとパスワードを求められるとは限りません。例えば、Facebookにサインインした後、サインアウトせずにブラウザタブを閉じることがあります。後にStatusbrewにサインインした場合、Statusbrewは自動的にそのFacebookアカウントを検出し、接続します。
表示されたページのリストからどのアカウントが使用されているのかわからない場合は、別のブラウザタブを開き、Facebookにアクセスし、一度サインアウトしてください。その後、Statusbrewに戻り、Instagramのビジネスプロファイルを追加するプロセスを再開します（手順は「Instagramアカウントの追加」を参照）。Facebookアカウントの認証情報を最初から入力できるようになります。
あなたのページが表示されないのは、Statusbrewがまだ管理する権限を持っていない新しいページでも起こりえます。Facebookアカウントのビジネス統合の設定で権限を確認してください。
1.アカウントのビジネス統合に行くには、下記のリンクを直接使用してください: https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
2.Statusbrewの横にある「確認・編集」を選択します。
3.設定をスクロールして、Statusbrewが管理できるページのリストを表示し、それらが全て選択されていることを確認します。
4.またStatusbrewに戻って追加をトライしてください。
"このFacebookページにリンクされたInstagramのビジネスプロフィールがありません。"
Instagramをこのページにリンクするを選択して、ページのInstagram接続を確認します。このメッセージは、接続されたInstagramアカウントがないか、そのアカウントが個人のプロフィールであることを意味します。詳しくは、InstagramアカウントをFacebookページに接続するをご覧ください。