Instagramの投稿に際して、投稿の予約時間になるとダウンロードしたモバイルアプリ (iOS/Android)に通知が届きます。こちらのモバイルアプリへの通知は、自動的に該当するInstagramプロファイルへのすべての投稿機能へのアクセスが付与されている、全てのチームメンバーに同時に届きます。プロファイルへのユーザーへのアクセス権限設定がまだされていない場合はこちらをご覧ください。
まずはあなたがStatusbrewのモバイルアプリにログインしていることを確かにしたのちに、Instagramの通知についてなんらかの不具合が発生している場合は本記事のトラブルシューティングをご参照ください。
テスト通知を利用してトラブルシューティングする方法
まずはモバイルデバイスでテスト通知を受け取ることができるか、チェックしてみましょう。
For Androidデバイス:
- Statusbrewアプリを立ち上げて、スクリーン右下の設定メニューに移動
- アカウント設定の通知をタップ
- テスト通知を選択
- デバイスが通知を受信できる場合は、成功した旨のメッセージが表示されます。
For iOSデバイス:
- Statusbrewアプリを立ち上げて、スクリーン左上の設定アイコンをタップします
- アカウントセクションの中の通知メニューをタップ
- テスト通知を選択
- デバイスが通知を受信できる場合は、成功メッセージが表示されます。
Note:
万が一、StatusbrewモバイルアプリでInstagramの投稿通知を見逃した場合は、いつでも再送信することができます。
WebアプリのStatusbrewプランナー
から[通知を再送信]ボタンをクリックします。 または、モバイルアプリでフィルタリングし、過去のリマインダーセクションの逃した該当Instagram投稿の横にある3つのドットメニューをクリックし、再投稿をクリックします
まだ通知を受け取ることができない場合
それでもStatusbrewから通知を受け取らない場合は、それをブロックしている可能性のあるデバイス設定を確認してください。
- デバイスの設定でこのStatusbrewアプリの通知が受け取りをONになっているかをご確認ください。
- デバイスのロック画面で表示されない設定になっていないかもご確認ください。
- おやすみモード(Do Not Disturb More)はプッシュ通知をブロックしてしまいます。 また、他の省エネアプリやデバイス設定により、通知がモバイルに適切にプッシュされない場合があります
上記を試しても解決しない場合は、遠慮なくsupport@statusbrew.comもしくはアプリ右下のライブチャットよりお声掛けください。Statusbrewは完全に日本語対応しています。