FacebookページもしくはInstagramビジネスプロファイルをStatusbrewに接続するには、あなたが接続したいページもしくはプロファイルのページの所有者もしくは管理者としてのアクセス権限を持っている必要がございます。
すべての権限があるにも関わらず、管理しているFacebookページまたはInstagramビジネスプロファイルに接続できない場合、最初にFacebookに接続したときに、Statusbrewがページにアクセスする権限を拒否した可能性があります。
こちらを修正するには、次の手順に従ってください：
- 下記のリンクをクリックして、Facebookのビジネス統合ページにアクセスしてください。 -https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
- Statusbrewビジネス統合リストの前にある確認と編集ボタンをクリックしてください。
- 確認と編集ボタンをクリックすると、ダイアログが表示され、Statusbrewに必要なさまざまな権限が一覧表示されます。 Statusbrewに接続する特定のページやプロファイルには、次の一連の権限が必要です。ご確認ください。
- ページに接続されているInstagramアカウントからプロフィールと投稿にアクセスする（Instagramのプロフィール情報と投稿にアクセスする）
- ページに接続されているInstagramアカウントのコメントを管理する（Instagramの投稿へのコメントを管理する）
- ページに接続されているInstagramアカウントのインサイトにアクセスする（Instagramインサイトにアクセスする）
- Facebookページにアクセスしてメッセンジャー上で会話を管理する
- 管理するページのリストを表示する
- ページのメッセージ会話を管理してアクセスする
- ページに投稿されたコンテンツを読む
- ページのアカウント、設定、およびWebhookを管理する
- ページのユーザーコンテンツを読む
- ページの広告を作成および管理する
- ページ上のコンテンツを作成および管理する
- ページへのコメントを管理する
上記のアクセスを許可するには、各ページまたはプロファイルの右側にあるチェックボックスを選択するだけです。 または、権限の前にある一番上のチェックボックスをクリックして、すべてのページまたはプロファイルへのアクセスを許可することもできます。 上記のすべての権限について、この手順を繰り返す必要があります。
- 完了したら右下の保存ボタンをクリックして完了させてください
- もう一度Statusbrewへ戻って、InstagramビジネスプロファイルをFacebookページと連携させて追加しましょう
解決しない場合は、ウェブアプリの画面右下に表示されるライブチャットよりいつでもお声掛けください。（365日日本語対応しています）